Техническая поддержка сайта – залог успеха компании

Стандарт

2000 грн

  • Оперативное устранение ошибок в работе сайта

    да

  • Консультирование по e-mail

    да

  • Консультирование по телефону

    нет

  • Консультирование по Skype

    Нет

  • Обработка фото

    нет

  • Размещение новых материалов

    до 5

  • Добавление новых новостей

    до 5

  • Добавление/редактирование элементов каталога

    Нет

  • Размещение объемных таблиц

    Нет

  • Исправление ошибок допущенных клиентом

    нет

  • Управление почтовыми ящиками

    нет

  • Регистрация и установка счетчиков статистики

    нет

Премиум

5000 грн

  • Оперативное устранение ошибок в работе сайта

    да

  • Консультирование по e-mail

    да

  • Консультирование по телефону

    да

  • Консультирование по Skype

    да

  • Обработка фото

    до 30

  • Размещение новых материалов

    до 30

  • Добавление новых новостей

    до 30

  • Добавление/редактирование элементов каталога

    до 10

  • Размещение объемных таблиц

    до 5

  • Исправление ошибок допущенных клиентом

    да

  • Управление почтовыми ящиками

    да

  • Регистрация и установка счетчиков статистики

    да

Техническая поддержка сайта это:

Под технической поддержкой подразумевается комплекс мероприятий, направленных на обновление и редактирование, обеспечение защиты, обслуживание и контрольсайта. Каждое мероприятие требует к себе профессионального подхода, времени и усилий. Довольно тяжело выполнять данные обязанности самостоятельно, если нет знаний в сфере программирования, web-дизайна, верстки, продвижении сайта и копирайтинга одновременно. Существует альтернатива – нанять целый штат сотрудников, которые будут поддерживать работоспособность вашего сайта. Но это нецелесообразно! Оптимальное решение – доверить техподдержку сайта Web-студии «Полюс Альфа», которая предоставляет полный пакет услуг от администрирования до обеспечения безопасности.

Основные аспекты поддержки сайта:

  • Поддержка рабочего состояния сайта. Возникновение проблем с работой ресурса решается самостоятельно и оперативно. В ряд обязанностей входит оплата домена и услуг хостинга.
  • Контроль безопасности. Регулярный анализ на наличие вирусов исключает их воздействие на ресурс. В случае их обнаружения проводится удаление и профилактические работы во избежание повтора заражения.
  • Обновление дизайна. Данная процедура направлена на повышение комфорта ваших клиентов во время пребывания на сайте.
  • Устранение программных ошибок. Неправильная работа модулей влияет на правильное отображение сайта в разных браузерах. Устранение данных ошибок приводит к значительному улучшению работы ресурса.
  • Повышение юзабилити. После проведения юзабилити аудита оценивается удобство пользованием с точки видения пользователей, далее проводятся меры по улучшению.
  • Совершенствование сайта и модулей. Проводится работа по воплощению в реальность всех возможных и невозможных требований заказчика.
  • Защита информации. Проводится регулярное резервное копирование, при возникновении потери информации, каждый файл будет восстановлен. Также нашими сотрудниками выполняется контроль восстановления резервной копии, с целью упреждения потери важных данных.
  • Консультации. Вы получаете ответы на возникшие вопросы максимально быстро.

Преимущества технической поддержки сайта в «Полюс Альфа»

  • «Полюс Альфа» - это команда лучших специалистов, способная воплотить в реальность ваши идеи и защитить их от возникновения всевозможных проблем. Техническая поддержка в нашей студии – наиболее надежный путь усовершенствования работы вашего интернет-проекта.
  • Обращаясь к нам, вы доверяете создание сайтов и его поддержку профессионалам с 15-летним стажем.
  • Заказав услуги у нас, вы получаете пунктуальное исполнение наших обязанностей. Это значит, что при возникновении любой проблемы, она решается в кратчайшие сроки, без затягивания. Любые консультации предоставляются оперативно, в зависимости от объема выбранного пакета технической поддержки: по электронной почте или телефону.
  • Техническая поддержка, выполняемая профессионалами, экономит ваше время, силы и деньги. Ведь сайт, работающий корректно, с качественным наполнением, повышает интерес покупателей к вашей компании, увеличивает продажи.
  • Мы находим подход индивидуально к каждому и гарантируем качество выполненной работы. Наша студия берет на себя все заботы по выполнению технической поддержки сайта или конкретную задачу. Именно мы будем ответственны за успех вашего интернет портала.

Особенности и нюансы профессиональной технической поддержки

Техническая поддержка сайта предоставляет очевидные преимущества, по сравнению с содержанием сотрудника в штате вашей компании. Специалисты нашей студии в кратчайшие сроки устраняют любые проблемы, возникающие с работоспособностью сайта. Вы всегда можете связаться с веб-специалистами в любое время, чтобы проконсультироваться или попросить внести коррективы в структуру, исправить ошибки на сайте.

Техническая поддержка сайтов гарантирует, что на вашем ресурсе будут своевременно обновляться новости, важная информация о товарах и услугах.

Стоимость технической поддержки зависит от объема предоставляемых услуг, и она является оптимальной, как и цена на создание сайта в нашей компании. К примеру, в бюджетном пакете «Стандарт» вы получаете базовые услуги. Это оперативное устранение ошибок сайта, консультации по электронной почте, возможность редактирования фото, добавление до пяти новых материалов. Пакет «Оптимальный» включает консультации по телефону, обработку фотографий, добавление до 15 новых материалов и новостей, управление до трех почтовых ящиков. Пакет «Премиум» - техническая поддержка сайта в полном объеме: консультации в телефонном режиме и по  Skype, возможность редактирования элементов каталога, исправление ошибок, допущенных клиентом, размещение таблиц, ведение статистики. Регулярная проверка работоспособности портала позволяет быстро определить возможные неполадки в работе портала.

По желанию заказчика, наша студия выполняет резервную копию всей информации, которая есть на сайте. Это действие позволяет избежать потери всех данных в случае непредвиденного сбоя либо вирусной атаки.

Важно учитывать, что поддержка сайтов – это не только регулярное устранение ошибок, но и поддержка его ежедневной полноценной работы. Под этим подразумевается составление уникального контента и наполнение сайта. Вряд ли ресурс, на котором все тексты не уникальны и плохо индексируются поисковой системой, выйдет в ТОП поисковиков. Потому один из важнейших аспектов, из которых состоит техническая поддержка сайтов – подготовка и размещение оригинального контента. Описания товаров и услуг, интересные новости для блога, обзоры продукции – эти и другие материалы послужат отличным инструментом для раскрутки вашего ресурса.

С нами у вас не будет проблем с хостингом. У владельцев сайта очень много дел, и случается так, что они просто забывают оплатить хостинг. Кроме банальной забывчивости, бизнесмена могут столкнуться и с более сложными трудностями, когда технические проблемы возникают у провайдера. В таком случае, наша команда обязуется в кратчайшие сроки выяснить  у сотрудников провайдера обо всех технических проблемах и приложить все возможные усилия для скорейшего восстановления работы сайта. Благодаря такому подходу вы будете защищены от случаев, когда вместо вашего портала на мониторе отображается «error404» или белый экран.

Работа над графической составляющей и важными мелочами

Поддержка сайтов нашими специалистами охватывает любые мелочи, в том числе и доработку функционала, исправление ошибок, допущенных ранее при разработке. Если ваш сайт разрабатывался в другой студии, но вы доверили нам его техническую поддержку, наша команда сможет проверить и устранить все ошибки.

Дизайн сайта – важная составляющая, влияющая на корректность и результативность его работы. Потому наши сотрудники могут предложить улучшения интерфейса, графического оформления, если они положительно повлияют на функционирование портала, повысят посещаемость.

Комплексная поддержка сайтов не ограничивается только исправлением уже существующих ошибок. В комплекс услуг может входить технический аудит, в ходе которого устраняются устаревшие модули, вносятся изменения в структуру и техническое ядро.

В ходе проверки выявляются неточности и недоработки, которые наши специалисты предлагают исправить. К примеру, «битые» ссылки, которые никуда не ведут, обновление фотогалереи или блога, удаление старых страниц из каталога. Владельцам ресурсов, независимо от их тематики, важно помнить, что на индексацию поисковыми системами, конверсию посетителей, влияют любые мелочи. Непродуманный интерфейс, плохое юзабилити существенно снижают популярность сайта. Потому веб-разработчики нашей студии предлагают клиентам услуги редизайна, изменения графического наполнения, оптимизации структуры портала.

Техническая поддержка сайта это, в первую очередь, постоянный мониторинг его состояния, проверки и консультации владельца. Главная цель комплекса услуг – поддержание ресурса в работоспособном состоянии, что, в свою очередь, положительно сказывается на выведении в ТОП поисковой системы.

Техническая поддержка сайта будет неполной без информационной поддержки, включающей такие аспекты:

  • Создание и размещение качественного контента;
  • Регулярное обновление актуальной информации;
  • Обновление новостной ленты;
  • Адаптация материалов с учетом требований к контенту;
  • Проверка и корректировка исходных текстов;
  • При желании клиента – перевод сайта на иностранный язык.

Только при полноценной технической и информационной поддержке сайта он гарантированно будет пользоваться популярностью среди посетителей, хорошо индексироваться поисковыми системами.

На вопросе информационной поддержки многие бизнесмены делают одну и ту же ошибку – размещение текстов на сайте один раз и навсегда. С течением времени некоторые тексты теряют уникальность, потому страницы сайта теряют свои позиции в поисковых системах.

Это одна из важнейших причин, по которым требуется регулярное обновление материалов. Необходимо не только освежать тексты, но и подавать актуальную информацию. Сайт, содержимое которого постоянно обновляется, хорошо индексируется поисковыми системами. В сочетании с отличным техническим состоянием, такой ресурс приобретает все черты мощного инструмента в раскрутке вашего бизнеса.

Работа профессионалов, нацеленная на корректное функционирование вашего портала, проверку технической части и информационного наполнения гарантирует успешность вашей компании. 

4.7352941176471 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.74 (17 голосов)

Обсудим Вашу
идею?

Просмотреть расположение на карте Google