Определение по стандарту ISO 9241-11: «Юзабилити — это степень, с которой данный продукт может быть использован определенными пользователями в определенном контексте использования для достижения определенных целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворенностью».
Юзабилити анализ – это комплекс исследований, позволяющий оценить удобство пользования вашим сайтом посетителями.
Юзабилити анализ позволяет найти недостатки сайта, которые не дают возможности посетителю стать клиентом вашей компании.
Эксперты нашей компании проведут анализ вашего сайта и помогут найти ответы на следующие вопросы:
Почему посетителей на сайте много, а покупателей из них мало?
Имеют ли возможность посетители получить необходимую для них информацию на сайте?
Адекватно ли функционируют все сервисы на сайте?
Почему количество просматриваемых страниц на сайте так мало?
Какие страницы на сайте сложны для восприятия потенциальными клиентами?
Юзабилити анализ позволит сделает ваш сайт удобнее, и увеличит конверсию посетителей в клиентов.
Юзабилити анализ состоит из следующих компонентов:
Анализ сервисов сайта: который позволит определить удобно ли заказывать товары, как организован поиск по сайту.
Анализ удобства пользования навигационным меню, формами заказов, перемещением по сайту.
Анализ лица сайта - главной страницы: проверка эффективности текста, привлекает ли он посетителей к наиболее важным разделам, стимулирует ли посетителей на повторный заход на сайт.
Проверка содержимого страниц: уместна ли на странице реклама, баннеры, правильна ли структурно организованна страница и содержимое на ней.
Анализ текстов: с какой целью они написаны, выполняют ли они свои задачи, насколько информативны и привлекательны.
Онлайновый аудит клиентской части: как обрабатываются заказы, доступна ли контактная информация, корректность работы формы заказа.
Проверка кроссбраузерности: корректности отображения сайта в разных браузерах, скорости его загрузки.
Что мы предлагаем:
Наши специалисты учитывая специфику бизнеса заказчика, подходят к каждому проекту индивидуально.
Проводя анализ мы становимся клиентами и смотрим на сайт глазами простого пользователя. В случае, когда посетители приходят на документ сайта, но не совершают целевых действий, тогда мы устанавливаем причины такой проблемы.
На основе юзабилити анализа мы составляем рекомендации по каждой проблемной странице сайта, которые позволят устранить определенные недостатки и поднять usability вашего сайта на самый высокий уровень.
