Технічна підтримка сайту - запорука успіху компанії

Технічна підтримка сайту це:

Під технічною підтримкою мається на увазі комплекс заходів, спрямованих на оновлення і редагування, забезпечення захисту, обслуговування та контроль сайту. Кожен захід вимагає до себе професійного підходу, часу та зусиль. Досить важко виконувати дані обов'язки самостійно, якщо немає знань в сфері програмування, web-дизайну, верстки, розкрутки сайту та копірайтингу одночасно. Існує альтернатива - найняти цілий штат співробітників, які будуть підтримувати працездатність вашого сайта візитки. Але це недоцільно! Оптимальне рішення - довірити техпідтримку сайту Web-студії «Полюс Альфа», яка надає повний пакет послуг від адміністрування до забезпечення безпеки.

Основні аспекти технічної підтримки сайту:

• Підтримка робочого стану сайту. Виникнення проблем з роботою ресурсу вирішується самостійно і оперативно. В число обов'язків входить оплата домену та послуг хостингу.
• Контроль безпеки. Регулярний аналіз на наявність вірусів виключає їх вплив на ресурс. У разі їх виявлення проводиться видалення і профілактичні роботи, щоб уникнути повторного зараження.
• Оновлення дизайну. Дана процедура спрямована на підвищення комфорту ваших клієнтів під час перебування на інтернет-магазині.
• Усунення програмних помилок. Неправильна робота модулів впливає на правильне відображення сайту в різних браузерах. Усунення таких помилок може призводити до значного поліпшення роботи ресурсу.
• Підвищення юзабіліті. Після проведення юзабіліті аудиту оцінюється зручність користуванням з точки зору користувачів, далі проводяться заходи щодо поліпшення.
• Удосконалення сайту каталогу і модулів.. Проводиться робота по втіленню в реальність всіх можливих і неможливих вимог та побажань замовника.
• Захист інформації. Проводиться регулярне резервне копіювання, при виникненні втрати інформації, кожен файл буде відновлений. Також нашими співробітниками виконується контроль відновлення резервної копії, з метою попередження втрати важливих даних.
• Консультації. Ви отримуєте відповіді на виниклі питання максимально швидко.

Переваги технічної підтримки в «Полюс Альфа»

• «Полюс Альфа» - це команда кращих фахівців, здатна втілити в реальність ваші ідеї і захистити їх від виникнення всіляких проблем. Технічна підтримка в нашій студії - найбільш надійний шлях удосконалення роботи вашого інтернет-проекту.
• Звертаючись до нас, ви довіряєте створення сайтів і його підтримку професіоналам з 12-річним досвідом.
• Замовивши послуги у нас, ви отримуєте пунктуальне виконання наших обов'язків. Це означає, що при виникненні будь-якої проблеми, вона вирішується в найкоротші терміни, без затягування. Будь-які консультації надаються оперативно, в залежності від обсягу обраного пакета технічної підтримки: по електронній пошті або телефону.
• Технічна підтримка, яка виконується професіоналами, економить ваш час, сили і гроші. Адже сайт, що працює коректно, з якісним наповненням, підвищує інтерес покупців до вашої компанії, збільшує продажі.
• Ми знаходимо підхід індивідуально до кожного і гарантуємо якість виконаної роботи. Наша студія бере на себе всі турботи по виконанню технічної підтримки сайту або конкретне завдання. Саме ми будемо відповідальні за успішну роботу вашого інтернет порталу.

Особливості та нюанси професійної технічної підтримки

Технічна підтримка сайту надає очевидні переваги, порівняно з найманим працівником в штаті вашої компанії. Фахівці нашої студії в найкоротші терміни усувають будь-які проблеми, що виникають з роботою сайту. Ви завжди можете зв'язатися з веб-фахівцями в будь-який час, щоб проконсультуватися або попросити зробити корективи у структурі, виправити помилки на сайті.

Технічна підтримка сайтів гарантує, що на вашому ресурсі будуть своєчасно оновлюватися новини, важлива інформація про товари і послуги.

Вартість технічної підтримки залежить від обсягу наданих послуг, і вона є оптимальною, які і ціна на створення сайту в нашій компанії. Наприклад, в бюджетному пакеті «Стандарт» ви отримуєте базові послуги. Це оперативне усунення помилок сайту, консультації по електронній пошті, можливість редагування фото, додавання до п'яти нових матеріалів. Пакет «Оптимальний» включає консультації по телефону, обробку фотографій, додавання до 15 нових матеріалів і новин, управління трьома поштовими скриньками. Пакет «Преміум» - технічна підтримка корпоративного сайту в повному обсязі: консультації в телефонному режимі і по Skype, можливість редагування елементів каталогу, виправлення помилок, допущених клієнтом, розміщення таблиць, ведення статистики. Регулярна перевірка працездатності порталу дозволяє швидко визначити можливі недоліки в роботі порталу.

За бажанням замовника, наша студія виконує резервну копію всієї інформації, яка є на сайті. Ця дія дозволяє уникнути втрати всіх даних в разі непередбаченого збою або вірусної атаки.

Важливо враховувати, що технічна підтримка сайтів - це не тільки регулярне усунення помилок, але і підтримка його щоденної повноцінної роботи. Під цим мається на увазі складання унікального контенту і наповнення сайту. Навряд чи ресурс, на якому всі тексти не унікальні і погано індексуються пошуковою системою, вийде в ТОП пошукових систем. Тому один з найважливіших аспектів, з яких складається технічна підтримка сайтів - підготовка і розміщення оригінального контенту. Описи товарів і послуг, цікаві новини для блогу, огляди продукції - ці та інші матеріали будуть відмінним інструментом для вашої розкрутки.

З нами у вас не буде ніяких проблем з хостингом. У власників сайту дуже багато справ, і трапляється так, що вони просто забувають сплатити за хостинг. Крім банальної забудькуватості, бізнесмени можуть зіткнутися і з більш складними труднощами, коли технічні проблеми виникають у провайдера. В такому випадку, наша команда зобов'язується в найкоротші терміни з'ясувати у співробітників провайдера про всі технічні проблеми і докласти всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи сайту. Завдяки такому підходу ви будете захищені від випадків, коли замість вашого порталу на моніторі відображається «error 404» або білий екран.

Робота над графічною складовою і важливими дрібницями

Підтримка сайтів нашими фахівцями охоплює будь-які дрібниці, в тому числі і доопрацювання функціоналу, виправлення помилок, допущених раніше при розробці. Якщо ваш сайт розроблявся в іншій студії, але ви довірили нам його технічну підтримку, наша команда зможе перевірити і усунути всі помилки.

Дизайн сайту - важлива складова, що впливає на коректність і результативність його роботи. Тому наші співробітники можуть запропонувати поліпшення інтерфейсу, графічного оформлення, якщо вони позитивно вплинуть на функціонування порталу, підвищать відвідуваність.

Комплексна підтримка сайтів не обмежується тільки виправленням вже існуючих помилок. У комплекс послуг може входити технічний аудит, в ході якого усуваються застарілі модулі, вносяться зміни в структуру і технічне ядро.

В ході перевірки виявляються неточності і недоробки, які наші фахівці пропонують виправити. Наприклад, «биті» посилання, які нікуди не ведуть, оновлення фотогалереї або блогу, видалення старих сторінок з каталогу. Власникам ресурсів, незалежно від їх тематики, важливо пам'ятати, що на індексацію пошуковими системами, конверсію відвідувачів, впливають будь-які дрібниці. Непродуманий інтерфейс, погане юзабіліті істотно знижують популярність сайту. Тому веб-розробники нашої студії пропонують клієнтам послуги редизайну, зміни графічного наповнення, оптимізації структури порталу.

Технічна підтримка сайту це, в першу чергу, постійний моніторинг його стану, оцінювання та консультацій власника. Головна мета комплексу послуг - підтримка ресурсу в працездатному стані, що, в свою чергу, позитивно позначається на виведенні в ТОП пошукової системи.

Технічна підтримка сайту буде неповною без інформаційної підтримки, що включає такі аспекти:

• Створення та розміщення якісного контенту;
• Регулярне оновлення актуальної інформації;
• Оновлення новинної стрічки;
• Адаптація матеріалів з урахуванням вимог до контенту;
• Перевірка і коригування вихідних текстів;
• При бажанні клієнта - переклад сайту на іноземну мову.

Тільки при повноцінній технічній та інформаційній підтримці сайту він гарантовано буде користуватися популярністю серед відвідувачів, добре індексуватися пошуковими системами.

На питанні інформаційної підтримки багато бізнесменів роблять одну і ту ж помилку - розміщення текстів на сайті один раз і назавжди. З плином часу деякі тексти втрачають унікальність, тому сторінки сайту втрачають свої позиції в пошукових системах.

Це одна з найважливіших причин, за якими потрібно регулярне оновлення матеріалів. Необхідно не тільки освіжати тексти, а й подавати актуальну інформацію. Сайт, вміст якого постійно оновлюється, добре індексується пошуковими системами. У поєднанні з відмінним технічним станом, такий ресурс набуває всіх рис потужного інструменту в розкручуванні вашого бізнесу.

Робота професіоналів, націлена на коректне функціонування вашого порталу, перевірку технічної частини та інформаційного наповнення гарантує успішність вашої компанії.